On parle bien des serveurs d’impressions, et non des utilisateurs!
Il est ridicule de penser que pour la plupart des organisations, 25% à 40% des appels au support technique sont liés aux imprimantes. Et si vous pouviez réduire les appels liés à l'imprimante à 10% ou moins? Cela se traduirait par une baisse des appels au support technique de 15% à 30% par rapport à votre situation actuelle. Ainsi, vous pourriez augmenter les ressources d'assistance et améliorer le temps de réponse pour vos utilisateurs, ce qui aurait un impact positif sur leur productivité, sans oublier une plus grande disponibilité de votre parc d'imprimantes. Tout cela dans le but d’avoir des utilisateurs heureux et productifs.
Chaque serveur d'impression de votre entreprise est généralement installé sur une machine virtuelle (VM), qui doit être entretenue, sous licence et sécurisée, ce qui coûte cher et prend du temps.
Certaines entreprises sont en avance et offrent déjà à leurs utilisateurs l’impression sur IP. Elles ont consacré du temps et de l’énergie à élaborer et à gérer les noms des périphériques et à configurer leur système pour que lorsque l’utilisateur lance une impression, il puisse le faire sur n’importe quel périphérique de l’organisation. Cela semble être une très bonne chose, mais il existe une meilleure solution pour le faire. Elle est très peu coûteuse et permettrait à l’utilisateur d’être autonome. Les TI peuvent alléger la gestion des serveurs d'impression et la gestion directe de l'impression IP, sans parler de tous les problèmes liés aux conflits des pilotes d’impression, des configurations des nouveaux périphériques et de leurs pilotes respectifs. Les TI peuvent concentrer leurs efforts sur des choses plus importantes!
Vos spécialistes des services d’impression gérés seraient capables de vous aider avec un outil d’impression IP direct, géré dans le nuage (cloud based), qui permettra aux utilisateurs d’accéder, grâce à un contrôle des droits d’utilisateurs, aux emplacements dans votre environnement. En un simple clic droit, vos utilisateurs auraient accès à une carte des emplacements de chaque étage pour l’ensemble de votre organisation. Ceci peut être mis en œuvre rapidement et facilement pour une petite entreprise, comme pour une entreprise internationale. Ainsi, l'utilisateur bénéficie d'un contrôle simple pour imprimer facilement où il le souhaite, et la configuration des pilotes d'impression pour les nouveaux périphériques d'impression est désormais quelque chose que votre partenaire gère puisque les TI n'ont plus besoin d'être impliqués! Implémentez un nouveau périphérique d’impression dans un emplacement satellite, et le tour est joué. L’appareil est prêt à être installé et les utilisateurs peuvent travailler sans constater de changements. Pas de scripts à écrire, pas de réinitialisation du serveur, pas d'utilisateurs frustrés. Vous souhaitez aller plus loin? Vous pouvez intégrer et superposer une solution d'impression sécurisée pour mieux contrôler les périphérique de votre entreprise, la sécurité des documents et de votre propriété intellectuelle en offrant des fonctionnalités complètes d'audit et de création de rapports pour identifier qui imprime quoi, où et quand. Par conséquent, vous pouvez être conforme aux normes de sécurité tout en protégeant la propriété intellectuelle, les listes de vos clients et les autres données sensibles de votre entreprise. Ces solutions peuvent être mises en œuvre et prises en charge pour n’importe quel environnement existant. Compte tenu des problèmes de sécurité liés aux points de terminaison des imprimantes, il est important de souligner que HP fabrique les imprimantes les mieux sécurisées au monde. Tout en continuant d’améliorer l’environnement d’impression pour les utilisateurs en leur offrant un accès libre, et en installant une impression sécurisée pour générer des rapports et la conformité, nous recommandons de créer des normes de sécurité de périphériques permettant de renforcer les points finaux des imprimantes dans le but de limiter les risques d'attaques informatiques. Cela peut paraitre compliqué, mais c’est en fait assez simple.
Contactez-nous, et l’un de nos spécialistes SIG vous expliquera les détails.