dans le prestigieux classement des 100 meilleurs
fournisseurs de solutions de Channel Daily News (CDN).Cette année encore, l'événement s’est tenu virtuellement et a vu la publication du classement annuel des 100 meilleurs fournisseurs de solutions CDN, une liste d'organisations qui ont collectivement généré plus de 10 milliards de dollars de revenus en 2020. Le classement est basé sur les chiffres de revenus canadiens 2020 fournis par les organisations entre janvier et mars 2021, au cours desquelles ITWC s'efforce de vérifier l'exactitude des chiffres fournis.
Il y a eu un mouvement considérable dans le classement provoqué par le passage au télétravail, une poussée vers des solutions cloud pour soutenir la transformation numérique et une série de fusions et acquisitions.
«Nous sommes fiers d'être à nouveau reconnus dans le Top 100. La pandémie de Covid-19 a rendu les affaires difficiles pour un certain nombre de nos clients et nous sommes heureux d’avoir pu les aider tout au long de 2020 en soutenant des organisations des services essentiels dans les domaines de la santé, des services professionnels, de la fabrication et de l’enseignement supérieur avec des services d'impression gérés inégalés. Nous avons développé de nouvelles offres créatives pour soutenir les employés en télétravail de nos clients, et nous avons fait pivoter notre équipe pour nous concentrer davantage sur nos solutions infonuagiques Intelligent Workflow aidant nos clients à maintenir leurs processus d’affaires sur la bonne voie avec la transformation numérique. 2020 a été une année difficile, mais nous sommes très satisfaits de ce que nous avons pu accomplir pour soutenir nos clients », a déclaré Rob Farrell, vice-président des ventes et du marketing.
Darren Ranney, directeur des opérations, a déclaré: «C’est formidable d’être de nouveau inclus dans le Top 100. Notre croissance constante d'année en année témoigne de notre engagement à fournir le service proactif inégalé sur lequel nos clients comptent pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise. Nous allons au-delà des mesures de suivi internes standard en tirant parti du NPS (Net Promoter Score) pour interroger les clients après chaque appel sur site que nous effectuons. Avec beaucoup de fierté, SmartPrint a obtenu le statut NPS de classe mondiale avec un score annuel de 95 en 2020 et une amélioration constante sur 10 ans de rétroaction directe. Il est facile de dire qu’on est bons, mais c’est la parole de nos clients qui compte vraiment ».
«La publication du classement des 100 meilleurs fournisseurs de solutions reconnaît les entreprises qui prospèrent financièrement, mais nous voulions également mettre en lumière l'innovation et les nouvelles approches. Les Channel Innovation Awards sont une reconnaissance importante pour les entreprises, quelle que soit leur taille, qui développent des solutions révolutionnaires, recherchent des opportunités de niche et innovent au service de leurs partenaires et de leurs clients. Les deux sont une reconnaissance importante pour soutenir la chaîne », a déclaré Fawn Annan, PDG d'ITWC.
À propos de Smartprint:
SmartPrint est le chef de file canadien des services d’impression gérés et collabore avec de grands clients corporatifs (comptant plus de 100 employés) pour leur permettre d’externaliser la gestion de leurs appareils d’impression et de numérisation de bureau. L’objectif de notre programme de services d’impressions gérés est de réduire les coûts et de maximiser l’efficacité au sein des organisations de nos clients. Nous sommes fiers de nos réussites avec nos clients à travers de nombreuses industries telles que le domaine de la santé, du droit, de la fabrication, de la distribution, des services financiers et de l’assurance. Notre expertise orientée verticalement fournit des solutions sur mesure à chacun des défis uniques de nos clients.
SmartPrint soutient ses clients à maîtriser des environnements d’impression complexes en évaluant, en gérant et en optimisant l’impression grâce à des services d’impressions gérés qui comprennent la conception, la mise en œuvre, la surveillance à distance, le support sur site, le reporting et la gestion des périphériques. Nous utilisons des outils de surveillance à distance, des systèmes et une équipe technique de pointe afin d’offrir un temps de disponibilité important pour les environnements d’impression de nos clients. SmartPrint aide ses clients à implémenter des solutions logicielles simples et intégrées qui améliorent le flux de travail des documents, la sécurité et l’efficacité globale des utilisateurs.
Pour en savoir plus sur SmartPrint, veuillez visiter notre site Web: www.smartprint.com
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Rob Farrell
rob.farrell[@]smartprint.com
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